Prednosti profesionalnih usluga održavanja WordPressa

Održavanje WordPressa je ključna aktivnost, bez obzira na to privlači li vaša web stranica posjetitelje ili već svakodnevno služi tisućama korisnika. Nije riječ samo o instaliranju dodataka i održavanju vaše stranice ažurnom; riječ je i o održavanju web stranice koja je pouzdana, čista i brza. Nedostatak prometa kod manjih web stranica često je posljedica osnovnijih strukturnih problema, zanemarenog sadržaja ili loše upotrebljivosti. Web stranice s velikim prometom mogu iskusiti pad performansi, sigurnosne ranjivosti i neuskladjenost sadržaja, što može suptilno usporiti rast. Ovaj članak istražuje dvadeset specifičnih problema koji se pojavljuju na oba kraja spektra web stranica, kao i razloge zašto profesionalna pomoć nije luksuz, nego nužnost.

1. Nema prometa? Moguće je da vaša web stranica ne radi ispravno ispod površine

Kada vaša web stranica ne prima posjetitelje, problem nije uvijek u marketingu; često se radi o problemu u funkcioniranju ili arhitekturi vaše web stranice.

Najčešći uzroci:

• Zbog pogrešnih postavki, stranice se ne indeksiraju.
• Pokvarena navigacija ili greške na stranici sprječavaju angažman korisnika.
• Nije moguće točno mjeriti posjete putem analitike.

Primjer: Tijekom lansiranja web stranice zaboravite ukloniti kvačicu “Discourage search engines” u WordPress postavkama. Kako bi stranica postala vidljiva, prvo mora ispravno funkcionirati.

2. Sadržaj koji je irelevantan ili zbunjujući odbija posjetitelje

Korisnici će napustiti vašu web stranicu ako je sadržaj zastario, neorganiziran ili previše tehnički.

Problemi:

• Pogrešna upotreba ciljanja publike.
• Poruka je nejasna, a pozivi na akciju ne rade.
• Kompliciran raspored ili fontovi teški za čitanje.

Primjer: Početna stranica vaše web stranice još uvijek prikazuje uslugu koju više ne pružate, iako je to prva stvar koju posjetitelji vide. Redovite revizije sadržaja trebale bi se provoditi kao dio održavanja WordPressa.

3. Kada je u pitanju zdrava izvedba, veliki promet nije dovoljan

Međutim, ako vaša web stranica ne može pratiti promet, to nije dobro.

Problemi:

• Važne stranice dugo se učitavaju.
• Sudaranje s vršnim opterećenjem i rušenje.
• Sve usporava neoptimiziran kod.

Primjer: Objava na blogu postaje viralna. Nitko je ne može pročitati jer je vaš server pao. Web stranice s velikim prometom zahtijevaju proaktivnu i stalnu optimizaciju performansi.

4. Loš prvi dojam brzo uništava vjerodostojnost

Međutim, brendiranje, raspored ili ton vaše početne stranice ostavljaju dojam amaterizma. To je propuštena prilika.

Opasnosti:

• Nedostatak dosljednosti u brendu.
• Zastarjeli vizuali ili pokvareni hero dijelovi.
• Automatska reprodukcija glazbe ili sukobljene boje.

Primjer: Posjetitelji dolaze na vašu početnu stranicu putem plaćenog oglasa, ali poruka “Uskoro” je još uvijek vidljiva. Umjesto da su opcionalna poboljšanja, kvaliteta dizajna i dosljednost ključni su elementi zdrave web stranice.

5. Pogreške koje se zanemaruju izazivaju frustraciju korisnika

Pogreške koje se čine sitnim mogu se zbrojiti u značajne probleme povjerenja.

Neriješeni problemi:

• Neaktivne poveznice ili pokvareni gumbi.
• Obrasci koji se nikada ne šalju.
• Košarice koje ne rade i ne daju nikakvu obavijest.

Primjer: Iako se vaš kontakt obrazac učitava, e-mailovi se ne šalju. Možda to čak niste ni primijetili. Redovito testiranje pogrešaka sprječava da male poteškoće sabotiraju velike prilike.

6. Nekontrolirani rast vodi u anarhiju

Postoje rizici povezani s proširenjem vaše web stranice, uključujući nakupljanje nereda i gubitak podataka.

Signali upozorenja:

• Nema konvencije imenovanja stranica ili medija.
• Sadržaj se svugdje ponavlja.
• Nema planova ili sigurnosnih kopija.

Primjer: Ukupno osamdeset stranica u nacrtu i četrnaest različitih verzija vašeg logotipa pohranjeno je na raznim mjestima. Bez održavanja, rast će se pretvoriti u kaos zbog nedostatka strukture.

7. Nevidljiv sadržaj rezultat je pokvarene strukture web stranice

Iako je vaš sadržaj izvrstan, ako je njegova struktura pogrešna, nikada neće biti pregledan.

Problemi:

• Navigacija je zbunjujuća ili nezanimljiva.
• Nema logičke hijerarhije ili kategorija.
• Nedostaju unutarnje poveznice.

Primjer: Vaša stranica je zid sadržaja koji nije kategoriziran, pa nitko ne zna gdje početi čitati. Struktura web stranice trebala bi rasti zajedno s vašim sadržajem, a ne zaostajati.

8. Materijal koji ne služi svrsi je gubitak resursa

Samo zbog same objave možete razvodniti svoju poruku i preopteretiti korisnike.

Problemi:

• Blogovi koji su samo “ispuna” i imaju malu vrijednost.
• Stranice koje ne doprinose vašem prodajnom lijevku.
• Višestruki pozivi na akciju na istoj stranici, svi natječu za jedan klik.

Primjer: Vaša prodajna stranica nije ažurirana dvije godine, iako ste u siječnju napisali dvadeset blog postova. Svako ažuriranje treba imati stratešku svrhu.

9. Kad nema nadzora, nema ni kontrole.

Ako nitko ne prati, kako možete znati što funkcionira, a što ne?

Posljedice nedostatka uvida:

• Nema nadzora dostupnosti stranice.
• Ni jedna analiza podataka nije provedena.
• Nema obavijesti o ključnim kvarovima.

Primjer: SSL certifikat vaše stranice je nevažeći već tjedan dana, a vi ste jedini koji to primjećuje. Kod održavanja, važno je biti prvi koji zna, a ne zadnji.

10. Sigurnost se ne može osigurati jednostavnim pritiskom na gumb.

Kad je riječ o sigurnosti, ne postoji princip “instaliraj i zaboravi.”

Opasnosti:

• Dodaci su podložni iskorištavanju.
• Ažuriranja jezgre mogu ostaviti sigurnosne praznine.
• Administratori ne slijede najbolje prakse.

Primjer: Vaše korisničko ime je “admin”, i niste mijenjali lozinku od početka korištenja stranice. Sigurnost vaše stranice mora napredovati zajedno s njom. To je proces bez kraja.

11. Još uvijek se zanemaruje iskustvo na mobilnim uređajima.

Vjerojatno više od polovice vaših posjetitelja koristi mobilne uređaje. Koliko dobro vaš web odgovara na njihove potrebe?

Problemi:

• Desktop izgled je jednostavno zbijen na mobilne uređaje.
• Sve je blokirano iskačućim prozorima.
• Izbornici postaju nedostupni.

Primjer: Vaš kontakt obrazac savršeno funkcionira na stolnim računalima, ali nije vidljiv na iPhone uređajima. Mobilna upotrebljivost ključna je komponenta zdrave web stranice.

12. Pretjerano velike medijske biblioteke usporavaju performanse.

Nakupljaju se datoteke, videozapisi i slike, što također usporava performanse.

Problemi:

• Na poslužitelju se pohranjuju suvišne datoteke.
• Vrlo velike slike sporije se učitavaju.
• Neažurirani resursi se nenamjerno koriste.

Primjer: Vaš logotip je učitan osamnaest puta, svaki put s drugačijim imenom. Upravljanje medijima nije stvar koja se radi naknadno, već zadatak koji zahtijeva pažnju.

13. Jedna nadogradnja može srušiti cijelu stranicu.

Ako se ne izvodi s oprezom, jedna nadogradnja može potpuno uništiti vašu web stranicu.

Čest scenarij:

• Nadogradnja teme narušila je izgled stranice.
• Nadogradnja dodatka onemogućila je checkout.
• Prilagođeni kod više ne radi.

Primjer: Nakon nadogradnje WooCommercea, otkrijete da ne možete prihvatiti uplate. Svaku nadogradnju potrebno je testirati i imati plan sigurnosne kopije.

14. Novi članovi tima nemaju onboarding proceduru.

Novi članovi se pridružuju timu dok vaša web stranica raste, ali ne postoji uspostavljena struktura.

Opasnosti:

• Nenamjerne promjene ili brisanje teksta.
• Bez hijerarhije dopuštenja.
• Nema dokumentacije.

Primjer: Novi pripravnik briše slider na početnoj stranici dok pokušava ažurirati opis. Kada obavljate održavanje, pripremate ne samo web, već i vaš tim.

15. Bez osnovnog održavanja, A/B testovi su samo gubitak vremena.

Samo je moguće da split testovi budu uspješni ako je osnovno iskustvo čvrsto.

Problemi:

• Izgledi stranica nisu dosljedni.
• Rezultate iskrivljuju nekontrolirane varijable.
• Nema jasnoće što pojam “uspjeh” zapravo znači.

Primjer: Naslov je podvrgnut A/B testu, ali obrazac ispod njega ne funkcionira u obje verzije. Eksperimentiranje zahtijeva postavljanje solidnih temelja.

16. Vaše metrike su komplicirane zbog spama i bot prometa.

Analitika koju koristite može vas obmanuti ako je ne filtrirate.

Česti problemi:

• Broj posjetitelja je napuhan lažnim prometom.
• Spam u obrascima skriva legitimne kontakte.
• Brzina vaše web stranice usporena je zbog botova.

Primjer: Nakon što primijetite nagli porast prometa, radujete se dok ne otkrijete da je sve referral spam. Kvaliteta prometa važnija je od količine prometa.

17. Administratori su usporeni zbog nereda u backendu.

Svi koji rade na stranici usporeni su zbog neredovitog upravljačkog sučelja.

Neugodnosti:

• Duzine dodataka koji se ne koriste.
• Izgled menija je zbunjujući.
• Niti stranice niti objave nemaju standardizirana imena.

Primjer: Vaš admin ima dvanaest različitih kontakt obrazaca, ali nemate pojma koji je aktivan. Čisti backend omogućuje brže odluke i bolje nadogradnje aplikacija.

18. Slab hosting u kombinaciji s nedostatkom optimizacije znači katastrofu.

Hosting servis nije samo mjesečni trošak; on je temelj vaše web stranice.

Problemi:

• Jeftini hostovi ne mogu podnijeti opterećenje.
• Nema mreže za dostavu sadržaja (CDN) niti sustava keširanja.
• Vrijeme odziva je sporo na različitim lokacijama.

Primjer: Za hosting plaćate 4 USD mjesečno. To je očito. Odabir infrastrukture koja se može skalirati ključni je dio dobrog održavanja.

19. Ako se ne planira, skalabilnost će zakazati.

Ako vaše poduzeće raste, a vaša web stranica ne može pratiti, sve će se raspasti.

Mogući problemi:

• Nema plana za promet na međunarodnoj razini.
• Nema kompresije slika niti “lazy loadinga”.
• Nije sposoban upravljati više od nekoliko korisnika koji istovremeno uređuju.

Primjer: U procesu širenja na novo tržište otkrivate da se vaša web stranica učitava devet sekundi na toj lokaciji. Skalabilnost počinje prije nego što se rast dogodi, a ne nakon što se već dogodio.

20. Gašenje požara nije prava strategija.

Ako stalno reagirate na probleme, ne održavate; zapravo, samo preživljavate.

Znaci:

• Stalno rješavanje istih problema koji se ponavljaju.
• Jedino što je primijenjeno bila je improvizacija (“duct tape”).
• Česte nesreće i izgubljeni sati.

Primjer: Vrijeme koje provodite popravljajući web stranicu veće je od vremena koje provodite koristeći je za širenje poslovanja. Ciklus kaosa može se prekinuti pravilnim održavanjem.

Zaključne napomene

Vaša WordPress stranica zaslužuje profesionalnu pažnju, bez obzira na to pokušavate li tek dobiti prvog posjetitelja ili uspješno upravljate s 50.000 posjetitelja dnevno. Kod održavanja, cilj nije samo rješavanje problema; cilj je spriječiti pojavu problema i pozicionirati vaše poduzeće za rast.

Ako ste spremni prestati “gasiti požare” i početi graditi na održiv način, QuietOps pruža sveobuhvatno WordPress održavanje dizajnirano da zadovolji stvarne potrebe poduzeća.